【文章摘要】

为了获得更多的资料，通过实际采访，网络和问卷调查等多种市场调查的方式对人群信息进行收集， 并将所有人群进一步分类，通过分析，研究，抽象出一个代表真实群体的角色。该角色就是此次设计的目标人群。

【关键词】

播放器；娱乐；流畅；快乐体验

姓名：john

年龄：21。职业：学生。居住地：长春。 教育程度：本科。

爱好：电影、音乐、时尚、造型、手绘、睡觉。

使用的电子产品：电脑：lenovo

移动电话：ipone ；其他：oppo 音乐播放器。

每天上网时间：每晚6 点至次日凌晨。

每天使用手机频率：超过12 小时。

个人概况：

处于大学学习中期。流动性小，市场固定。

注重消费，享乐。十分注重个人生活。

设计最初是从休闲，利用业余、空闲时间开始的，属于应用类产品，所以便对john 的需求进行分析。进而得出了一些原始概念，模糊的勾画出了将要设计的产品。

设想角色john 与产品的交互行为过程，对整个行为过程进行整理，分析和设定。

该产品中有3 个部分组成：人物、移动手持设备、视频软件系统。三者之间通过人物的行为发生作用。

在进行使用的过程中，john 发现， 这款软件比起以往使用的软件更简约，方便；视频画面也比以往使用的软件更为细腻。在软件中，还可以自由选择设置各个界面的位置，摆放，按照自己的习惯和偏好设置界面，实用又新鲜。进入主界面时，会有许多小提示，能够很顺利的找到正确操作方法，在观看视频的时候也没有广告插入，播放流畅。观看很长一段时间后，还会有护眼模式的提醒，很贴心。但使用后发现，此款软件的流量耗费太大，有时进入软件，还要等上一段时间，浪费了很多时间。

交互行为分析：

原 则 1 ：用户界面 应该 是基于用 户 的心里模型，而不是基于工程实现模型

就是把后台本来很复杂的事情通过设计符合用户日常生活中常用的浏览方式或操作方式。其实这一点是设计师把生活中的细节和数据结合的凝聚点，用户的心理模型抓的越准，界面就会越优秀。

原 则 2 ：培养用户使用情景的思维 方式做设计

要做到这个原则其实是很难的，需要长期的实战经验才能做到这点。

那我们都知道米聊出的比微信早，但后来被微信反超，个人认为不光是QQ 帮了微信很大忙，比如用户登录门槛低，用户来源，广告打得响之类的，其实在用户使用情景方面米聊研究的没有微信透彻。

原 则 3 ：尽量少的 让 用 户输 入， 输 入 时 尽量多 给 出参考

移动端的虚拟键盘一直是科技界无法解决的一个难题，虚拟键盘的主要缺点：

1. 输入定位无法反馈，所以无法形成高效的盲打;

2. 虚拟键盘的空间限制，手指的点击经常造成误按。

光是上面这两点就让虚拟键盘在输入上大打折扣，所以我们在设计应用程序时，首先就要想到尽量让用户少输入，或者智能的给出参考。

原 则 4 ： 全局 导 航需要一直存在， 最好还能预览 其他模 块 的 动态

全局导航在Web 交互设计中比较容易做到，在手机移动端全局导航要看产品设计的需求，什么功能需要全局导航。互联网的一些事

社交应用通常是：消息，通知，请求;

音乐视频应用通常是：下载，搜索; com

工具类产品经常是核心工具条(tool bar) 比如浏览器，语音助理，音乐识别应用等等。

原则 5 ：提供非模 态 的反 馈 ，不打断任务流

模态弹出框的书面名称在iphone OS 中称作：Alert-box，在Android OS 中称： Pop-up box, 我们都知道弹框会打断任务流，所以在有限的屏幕上怎样让这些弹框弱化，或者说优雅、绅士的提醒用户，这个需要设计师来定义。

模态是指界面中只有提醒弹框才具有可交互行为，其他一切都不可操作; 非模态不会把提醒做成弹框，可能会处理成List Notification（列表变更改通知）, Toast list 等方式来提醒用户。

原则 6 ：不要让用户等待任务完成， 用户还要发现更多有意思的地方

移动互联的核心就是给用户带来移动体验的方便和高效，这是 移动互联网Apps 需要考虑的，用户在使用你产品在很多情况下都是碎片时间，所以在设计上尽量让用户在短时间内熟悉我们的产品，知道这个产品的诚意。

特别是某些等待界面需要设计，不能把一个很枯燥的等待界面呈现在用户的面前，那用户很快就会换其他apps。

原则 8 ：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用

科技并不是万能的， 技术依然是移动互联网应用程序最需要优化和完善的， 作为技术的盟友我们设计人员也需要辅佐他们，让用户觉得程序原本就应该是这么运行的。特别是程序响应的速度很多时候不光是技术的问题，与网络环境也有很大的关系，这时候设计人员需要考虑这些客观存在的情况，帮助程序来掩护这些瑕疵，让用户感觉到在使用时是流畅的。

情景阐述：

在第一次用这款手机视频软件时，先是被它精良的画面吸引。

在进入界面时，有许多贴心的小提示，时时能够找对正确的操作方法。

在接下来的视频播放中，画面流畅， 速度快，网络上的影片基本都可以找到观看，十分方便快捷。

在进入软件界面时，会有随机的小游戏出现，用户需要进行一些简单的操作进入界面，或者是完成一些有趣的题目，也可以直接跳过，进入软件。

在观看一段时间后，会启动“护眼模式”，询问用户是否需要休息，还是继续观看。

技术分析：

（1）配有流量监控功能，时时监控流量走向。

（2）需要强大的引擎搜索功能，保证用户的需求。

（3）视频画面分为“超清、高清、标清、流畅”几个标准，由用户自行选择需求。

安全的网络视频环境，自动拦截恶意广告，不良网站的出现，维护用户的隐私和安全。

john 的需求解读：028