杨艺
日照广播电视台， 山东，日照 276800
摘要：随着媒体融合的不断深化，舆论引导进入了新的传播环境，面临着种种考验。新媒体要想在这种情况下立稳脚跟就需要不断地发现问题，解决问题。因此，这篇文章主要就是讲述在媒介融合这种新常态之下，新媒体在舆论引导中出现的主要问题，以及解决这些问题的一些方法。
关键词：媒体融合；新媒体；舆论引导
近年来，随着我国网络信息技术的飞速发展，在整个新闻传播领域和媒体舆论环境中新媒体不断涌现，舆论引导规律和舆论内在形式发生了巨大变化。新媒体在传播新闻信息的过程中，运用了数字网络、信息技术终端和电子产品，为新闻信息创造了非常广阔的舆论环境。然而，在媒介融合的新常态下，新媒体在舆论引导过程中也面临诸多问题和挑战。如何把新媒体建设成为与民沟通、执政为民的平台，做到用好、管理好新媒体，科学利用新媒体，引导舆论是我们应该思考的问题[1]。
一、在这种新常态之下新媒体在舆论引导中出现的问题
1.新媒体把关困难与网民们的媒介素养参差不齐
网络、手机、微信、微博等新媒体的不断涌现，使传播载体更加自由化、传播内容更加多元化，新媒体的使用门槛越来越低，更多组织及个人介入把关人的角色，把关的可行性降低、可控性减弱。第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前我国网民中本科以下学历（不含本科）的网民占90.3%，很多网民自身文化素质不高，鉴别能力较弱，难以分辨真相与谣言，使得舆论变得不易控制。加之现在网络实名制尚未完备，各种昵称等信息的虚假性，给网络排查造成困难。
2.草根话语权不断被加强，危及主流媒体地位
目前中国社会主要存在两个舆论场，一个是官方舆论场，一个是民间舆论场。目前官方舆论场的代表主要是主流媒体，互联网上的草根大众则被称为民间舆论场的代表。从前的舆论引导基本上是主流媒体报道，草根大众被动接受引导。但是现在由于网络用户的话语权在不断被加强，网民们逐渐有了自己的想法和传播效力，一部分善于操纵网络的草根大众逐渐成为了新一代网红，这使得主流媒体的位置受到威胁，舆论引导力和掌控力有些力不从心。
二、如何在现在的新常态之下做好舆论引导工作
1.增强全民的网络素养和媒体工作者的专业素养
网络中出现的种种问题，归根到底还是网民的素养问题，很多文化素质低下的人在网络这样一个虚拟环境中变得肆无忌惮，而一部分人的跟风效仿使得那些文化素质低下的人更加变本加厉，提高全民的网络素养迫在眉睫。对于网络不良信息要加强监督举报，鼓励引导大众发表正面健康语言。对于媒体工作者来说，虽然现在是全民上网时代，“人人都有自己的麦克风”，专业的工作者们不要自暴自弃，在这种情况下更需要不断提高自身的专业素质，用自己的专业水平同那些大众们进行良性互动，互相监督，一整不良之风[2]。以日照广播电视台新媒体平台“直播日照”为例，在提高专业素养方面常抓不懈，组建网络评论员队伍，加强业务培训，常态化研究讨论网络热点和舆论方向，及时分析、研判、处置舆情，积极参与正面舆论引导。
2.政府等有关部门要做好监督防范工作
提高网民素质虽然是重中之重的问题，但这是一个漫长复杂的过程，因此政府要首先发挥好自己的作用，利用好现在先进的媒体技术与网民们进行良性互动。第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国已有88.9%的政府开通了“两微一端”等新媒体传播渠道。政府开通政务新媒体，用网民“看得见、听得懂、能监督”的方式发布政策、回应关切，高效透明地释疑解惑、引导舆论。在发生重大社会事件时，政府切记不可当鸵鸟，要敢于发声，加强信息公开与新闻宣传。
3.舆论引导工作要理性进行
在舆论引导工作方面，众媒体都要做好表率作用，理性宣传，正确引导。主流媒体更是要掌握话语主动权，把握好“时度效”，广泛传播权威信息和主流观点，呼吁全民进行理性互动。对于肆意传播消极情绪、鼓动民众进行网络暴力的人要进行严厉制裁，让理性战胜片面，用客观阻断谣言。同时要严格遵守《网络信息内容生态治理规定》，做好网络生态治理的参与者和监督者。
4.与时俱进，改变引导方式和模式
在这样一个信息爆炸时代，网民们对于信息的要求逐渐增多，光是信息快速还不够，对于信息的质量、信息发布形式都提出了更高要求，这就需要媒体部门不断使用新技术，采用与时俱进的方式传播信息。新媒体工作者要多向优秀的自媒体学习，思路要“新”，创作要“精”，宣传要“亲”，树立用户思维，根据民众的需求精准发力。以“直播日照”为例，策划推出的《日照∙暖心闻》栏目，充分发挥网民参与的积极性，通过网络、热线征集线索，报道发生在市民身边的暖心小事、凡人善举，点赞日照人的真善美，多个稿件被人民日报、央视等中央媒体转载，在正面舆论引导方面发挥了重要作用。
三、结论
总而言之，随着我国互联网技术和网络信息技术快速而迅猛的发展，在新闻媒体领域中新媒体的舆论引导逐渐占据主导地位，但随着新媒体技术的发展，也不可避免地存在一些问题和挑战[3]。另外，新媒体形式下个体参与相对较多，在对待新闻事件上存在着严重的个人情感现象。面对这种情况的发生，要提高传统媒体的舆论引导能力，及时更新观念，提高服务水平。对待新媒体要全面加强管理，改进管理方法，确保舆论引导的主体地位。
参考文献：
[1]王悦婷.新媒体环境下的舆论引导[J]. 新媒体研究,2016, 2(5).
[2]王文武[1],吴贤国[1]. 媒体融合背景下传统媒体舆论引导面临的困境与出路[J]. 新媒体研究, 2017, 003(003):P.144-145.
[3]王宇强.新媒体时代舆论引导面临的挑战及其对策[J].科技传播, 2018.
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